CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CUIDADO DE PIEZAS

Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas, cada producto es único.

Cambios y devoluciones:
Solo se aceptan cambios por defectos de fabricación.

Deberás:

• Notificar el mismo día de recepción

• Enviar fotografías del producto

• Contactar vía correo o WhatsApp

El producto deberá enviarse dentro de los 3 días hábiles siguientes mediante paquetería urgente.

Condiciones:

• El costo de envío y seguro corre por cuenta del cliente

• No nos hacemos responsables por daños o pérdidas de paquetería

• No se realizan reembolsos

En caso de no contar con la misma pieza:
Podrás elegir otra del mismo valor o cubrir la diferencia.

Reparaciones:

• Solo aplican por defectos de fábrica

• Deben solicitarse dentro de los 10 días naturales posteriores

Cuidado de las piezas:

• Evita agua, humedad y exposición prolongada al sol

• No aplicar perfumes o químicos directamente

• No dormir ni bañarse con las piezas

• Guardar en un lugar seco

El desgaste natural depende del uso y cuidado del cliente.

Recomendaciones de seguridad:

• Revisa tu paquete al momento de recibirlo

• Considera asegurar envíos de alto valor

• Guarda tu comprobante de compra

• Reporta cualquier anomalía de inmediato